为快速培养科室“掌门人”管理思维,深入推进医院精细化运营管理及DIP与首页规范填写,全面赋能医院高质量发展。6月12日,“健康医路行”医院管理研讨会(临夏站)在临夏州人民医院举行。本次研讨会邀请中日友好医院医务处处长应娇茜教授、北京大学肿瘤医院病案统计科主任刘晶教授和四川大学华西医院运营管理部运管科科长江涛教授线上授课。院党委副书记、院长安永东主持会议并致辞。在家院班子成员,全院各科室主任、护士长、部分医护人员参加培训。
安永东在致辞中指出,在公立医院高质量发展的形势下,医院正处于提质转型的关键期,全面提高中层干部综合素质和管理能力是医院发展的重中之重,参训人员要把培训成果落实在管理方式变革和提质增效中,拓宽新思路,寻找新突破,以勇于担当、善于作为的勇气创新和探索管理新理念,推动新时期下科室管理再上新台阶。
北京大学肿瘤医院刘晶教授以《DIP与首页规范填写》为题,她结合自身管理工作详细讲解了管理DIP与首页背景、病案首页填写现状、规范填写的重要性与对策建议等内容。同时介绍了病案首页诊断与医保付费之间的联系,对我院在新形式下病案管理层面如何应对DIP付费指明了方向,对医院病案质量的提升起到了促进作用。
中日友好医院医务处处长应娇茜教授有着丰富的临床经验和医院管理经验,她以《医疗安全管理的难点和重点》为题,围绕临床科室主任管理质量的三要点即科室质量的安全指标、患者安全的十大目标、病例书写质量及病案的意义进行了精彩讲解,她指出,“安全是基础,依法执业是底线,十八项核心制度是保障,然后才能追求质量,其目的是推动医院高效率运行和可持续发展,在此过程中应构建全面的质量管理体系,包括医疗质量与安全文化、医疗法律、三级质量与安全管理、医疗质量与安全培训等体系。流程管理反应管理者的水平,医院管理要从经验管理逐步升华至科学管理、文化管理。”同时,她结合自身多年来的临床和实践工作经验,列举了大量的案例,对会诊制度等18项医疗核心制度、依法执业进行了详细的解读,让与会人员加深了对医疗质量安全核心制度内涵的深入理解与掌握,对于各科室进一步提升科室医疗质量管理水平起到积极的促进作用。
四川大学华西医院运营管理部部长江涛教授以《华西医院精细化运营与绩效管理实践》为题,围绕华西运管体系简介、华西精细化运营管理、华西绩效管理实践,对运营管理中的运营决策支持、医院资源配置、流程优化管理、绩效体系支撑等四大职责进行讲解,并结合华西医院实施运营管理过程中的经典案例进行了深入、精彩的阐述,提出了一系列建设性意见,对实际工作的具有很强的指导性,使我们加深了对新时期医院高质量运营管理工作的了解,为医院和科室运营管理工作开拓了思路,明晰了方向,对培养专业的后备人才、提升运营管理水平具有重要意义。
现场还设置互动研讨环节,专家们分别就现场人员提出的相关问题给予专业解答,讨论激烈,气氛活跃,培训取得理想效果。
安永东做了总结发言,他对三位专家的精彩授课和倾囊相授表示感谢,并逐一进行了点评。他指出,新时代对公立医院管理提出了新的更高要求,在服务模式、效率提升、服务流程、运营管理等方面给医疗服务带来了全新的改变。在我院急需提升中层干部管理能力的关键时刻,三位专家教授的内容非常切合我院现状,都是影响医院高质量发展的关键举措,具有很强的指导性,是值得大家认真学习和借鉴的宝贵经验,希望与会人员对讲座内容认真梳理思考,深刻领会,坚持学以致用,进一步提高医院管理知识和技能,持续提升医院管理水平。下一步,我院将加强医院运营管理体系建设,建立健全医院运营管理组织体系,培养中层干部的运营管理意识,加大对中层干部管理知识和能力的培训,建立编码员绩效激励机制,加大编码员培养和培训力度,梳理并强化各专科质量质控体系建设,全面加强质量管理,强化医院的公益性,规范医疗服务行为,不断提升医疗质量和服务水平,推动医院高质量发展。