1月28日，甘肃12320卫生服务热线发来一封患者家属对我院泌尿外科的感谢信，信中，患儿家属用质朴的语言，讲述了我院泌尿外科医护团队在救治其5岁孩子过程中的仁心仁术与暖心关怀，字里行间充满了对马生明主任、陈盼盼护士长、虎小忠医生的感激与信任。

　　2025年10月，幼童小梓欣不幸被确诊罹患肾母细胞瘤，患者及家属辗转求医，于10月21日来到我院泌尿外科就诊。根据此病例特点，马生明主任带领团队第一时间对患儿病情进行了全面评估，并积极与国内顶尖的北京儿童医院专家远程沟通，结合患儿年龄、病情的特殊性制定了精准化化疗方案，为后续治疗筑牢基础。在随后的两个月六次化疗中，泌尿外科医护人员不仅在专业上精益求精，更在生活上给予了小梓欣无微不至的生活照料与心理安抚，给孩子买玩具、送零食，他们用不是亲人胜似亲人的温暖，陪伴小梓欣度过艰难的治疗时光。

　　化疗后肿瘤从11CM缩小到5CM大小，可以进行手术，之后小梓欣在父母的陪伴下前往北京儿童医院，接受保留肾脏的肿瘤切除术。术后的小梓欣已顺利回到我院继续接受后续化疗，在熟悉的医护团队守护下，孩子的精神状态日益好转。

　　一封感谢信，承载的是患者及家属对医护人员的深深感激，也是对“医者仁心”最质朴的诠释，更是我院持续深化开展医德医风建设、“十个多一点”暖心行动的生动体现，我院泌尿外科团队正是这一行动的积极践行者，他们不仅用精湛的医术守护患儿健康，更用仁爱之心温暖患者家庭，展现了新时代医务工作者高尚的医德风范。近年来，医院引导医护人员牢固树立“以人民为中心”的服务理念，倡导全体医务人员在诊疗中“多一点耐心、多一点解释、多一点关爱”，将温暖融入诊疗的每一个环节，为更多患者提供有温度、有质量的医疗服务。