寒露过后,秋意渐深,似乎一夜之间刺骨的寒冷就席卷而来,最早领教晚秋寒冷的除了滨河路上萧瑟的行道树,就是挺立在州人民医院各个关口的预检人了。不论是夏天的晴空艳阳,还是寒冬的雪花纷飞,还是春寒料峭时的细雨蒙蒙,在州人民医院的各个关口都能看到预检分诊工作人员的身影。他们穿着隔离衣,手持测温枪,对每一位到院患者和家属详细询问,耐心引导。365天如一日的坚持背后,饱含了预检分诊工作人员的五味杂陈,有酸有苦,也有甜。

“您好,我帮您测量一下体温,请问您近期有去外地旅行吗?”“请问近期您身边有从中高风险地区或者外地回来的邻居或亲属吗?”“谢谢您配合,为了您自身和家人的健康,请您带好口罩……”类似这样的话语,每个预检分诊人员每天要重复无数遍。她们要对所有来院人员进行行程码、健康码核验,测量体温,做好流调,仔细排查并询问患者有无接触史、流行病史等,详细做好记录,并及时登记信息按时上报。每天重复着看似简单,实则十分重要且又充满风险的任务,她们丝毫没有怨言。一天一人监测几百人次,她们不厌其烦的一遍遍解释,下班时经常声音嘶哑,不想多说一句话;遇到发热咳嗽的病人,旁人都避之尤恐不及,甚至遇到不理解嫌麻烦的患者不予配合,她们仍义无反顾,以规范的流程、最快的速度、优质的服务做好预检分诊工作。作为第一道关口,预检分诊提供的既是最基础的信息,将来也能成为追踪患者最关键的要素,在长期的预检分诊工作中,她们已练就了火眼金睛,始终秉持“不漏查每一名患者和家属”的原则,三年多来,在一千多个日日夜夜里,她们迎着严寒酷暑坚守,冒着被感染的风险,一站就是七八个小时,是州人民医院名副其实的安全“守门人”。

24小时时刻保持“战斗”状态
“千里之堤,溃于蚁穴”,预检值守,容不得一丝松懈,因为只有守住了预检分诊,才能避免院内交叉感染,才能更好的做好疫情防控工作。为了就诊人员和同事们的健康,她们每天提早上班,仔细穿好防护装备,保证在7:00到岗。指导患者及家属戴好口罩,帮助有需要的居民手机扫码……一个班次下来脱下防护装备的那一刻,他们浑身僵硬、口干舌燥,但大家都毫无退缩之意,冲锋在前争做防疫的前哨兵。除了日常的分诊工作,预检分诊还常常面对一些突发情况。她们曾帮助低血糖晕倒的患者快速实施急救措施,开通绿色通道;面对生命垂危的急诊患者,她们迅速反应通知相关科室参与抢救,经过及时处置转危为安;面对前来就诊的“黄码”发热人员规范就诊流程,迅速闭环检测留观……跟其他临床科室相比,预检分诊工作显得单调和乏味,但却是疫情防控工作中重要的一环。从2020年初开始,无论白天黑夜,无论严寒酷暑,预检分诊团队24小时轮班,坚守阵地。每当夜深人静、灯火依稀时,预检分诊处始终有一束灯光在闪烁着,照亮人心,照亮希望。

兢兢业业做好医院守关人
“近期,由于气温骤降,心脑血管疾病高发,我院前来就诊的中老年患者较多,加上室外温度低、寒风凛冽,预检人员戴着口罩询问患者流行病学史比较费力,有些患者对此不理解,发脾气、投诉等情况时有发生,其中的辛苦不言而喻,但是每一位同志都在坚守,依然认真询问调查,同时提醒患者做好自身防护。”门诊部副主任马雪琼说。“流行的毒株传染性有多强?到底谁是潜在的传染者?会不会有人隐瞒流行病学史?这是预检分诊团队面临的最大危险,也是需要克服的困难和挑战,我们能做的就是不断地优化流程并准确无误地执行,尽可能的避免‘漏网之鱼’进入医院。”预检分诊团队一边紧张地开展工作,一边协助公卫科、医务科完善预检分诊流程、制定相关操作规范,比如怎么排班、有人不配合怎么办、发现发热患者如何处理、如何做好自身防护……针对这些细小的问题,马雪琼每天在微信群里反复培训,确保大家在做好自我防护的同时,高效开展工作。

为了把好医院的“大门”,这群奋战在抗疫最前线的白衣战士无畏艰辛,甘愿付出,用实际行动展示着作为新时代医务工作者的责任与担当。路很长、夜很慢,疫情尚未结束,但有一群不分昼夜坚守在一线的人……


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