陌生的环境,陌生的医生,麻醉的不适,很多小朋友在面对手术时都无比惊慌,既让人心疼又不利于手术安全。近日,为了让孩子们更好地配合手术,消除他们对医院、对医生的恐惧感,我院手术室专门购入了一辆遥控玩具“保时捷”跑车,让儿童患者开着“跑车”进入手术室,去手术室的路很长但也很暖。
随着寒假的来临,手术室里幼小的身影增多了,这些患者年龄结构趋于低龄化,诊疗、护理过程中常常具有不可控性。加之孩子天生恐惧医院、恐惧打针吃药,更何况是要面对冷冰冰的手术室。为了让孩子们拥有最佳的心理及生理状态,愉快地度过手术期,我院手术室深化“优质护理服务”工作内涵,大力开展特色人文关怀,力求从工作中点点滴滴着手,改变服务理念,优化工作流程,暖心服务在手术室悄无声息地进行。此外,还在病人等待区墙面上贴上孩子喜欢的卡通画和背景墙,用欢乐、熟悉的气氛消除患儿对手术室神秘旅程产生的恐惧。
“乖,叔叔抱抱,不哭哦!”“坐好啦!滴滴滴,我们开车喽!”借助玩的方式,鼓励孩子自己进入手术间,给孩子营造了一个安全、舒适、轻松的环境,让孩子有儿童乐园般的环境体验,大大缓解儿童就医时的焦虑和不适。
爱在左,情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途点缀的香花弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘不觉痛苦,有泪可落不觉悲凉!今后,我院将继续秉承病人至上,服务至上的服务理念,将人文关怀融入到护理服务中,提高患者满意度,优化手术护理流程,做到优质护理服务,对手术环境进行大力整改,用快乐的方式为孩子们开启一个开心、舒适的手术之旅,打造一支“有温度”的手术室团队!