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医院公告

“十佳护士”传递护理正能量

2016-05-20 00:00:00 182次
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      近年来,在院领导班子的正确领导下,我院不断加强学科建设,提升服务内涵, 特别是大量高等院校优秀医学人才的加盟使得医院医疗水平不断提升,吸引了四川阿坝、甘南州及周边地区大量患者前来就诊。在硬件升级的同时,更加强化软件建设,进一步提升护理质量、提升护理工作在医院治疗中的独特优势,努力为病人营造更为舒适的就医环境就显得十分重要。 
       “医院发展要靠技术,但是优质护理服务质量是核心,在病人治疗过程中占据着举足轻重的地位,技术再高如果护理不到位,病人对医院没有信任感,那么医院也不会获得长足发展”,这是面对日渐增加的接诊量后孔院长强烈认识到的问题。对于病人来说,三分治疗七分护理,为病人提供一种温馨、舒适的住院环境,让他们体会到优质护理准则指导下的人性化护理,身体也会恢复得更快。但如何才能将这种愿望植根于现实中?面对更多的高学历护理专业毕业学生因各种原因难以进入到临夏州医院工作,护理人员紧缺的现实,院领导经过长期的调研、征求意见、认真分析后决定从现有护理队伍中评先树优,让德才兼备的护士脱颖而出,给她们提供一个展现自我的平台,并将这一优秀群体作为医院护理工作后备人才。2011年一项新的评先树优的举措终于形成——评选“十佳护士”。 
       众人拾柴火焰高,医院的发展需要所有职工不断添砖加瓦才能建设得更好。“十佳护士”不仅是后备人才库的需要,更是关注医务人员幸福感,提高职工的幸福指数,也就能使她们能心无旁骛地投入到工作中的需要。这一举措的出台,使得在岗的全体护士从每天繁重的工作中看到了希望。2011年医院首届“十佳护士”的评选准备、考试考核、技能操作展示,让所有观众看到了较低学历下常年战斗在护理岗位上的医护人员精湛的水平和超强的工作能力,竞争的整个过程非常激烈,无论是从分组阅卷、现场操作打分、现场反馈、还是从院纪委、院领导现场的监督及每项操作结束后马上公示的流程,都让整个选拔过程透明公平公正,得到了医院所有职工的好评。首批11名“十佳护士”脱颖而出。这些带着荣誉和更大职责的“天使”,在成长的过程中,展现的不仅是她们较强的业务能力,更是她们心中装着病人,传递医院温暖的“天使”情怀。为提高自身服务水平,不断强化自身职业道德,为医院赢得荣誉的同时,使得“十佳护士”这一光荣称号成为每一名白衣天使攀登的丰碑。
       临夏州医院十佳护士的评选活动已经连续开展了两届,先后有41名优秀护士获得这一殊荣,而仅仅三年时间,就有14名十佳护士,在更严格的护士长竟聘选拔中脱颖而出成长为护士长,成为医院护理工作的排头兵。同时,多名十佳护士被评为全州、全院先进工作者。十佳护士的评树,极大地的改变了全院服务态度理念,激励了广大职工学先进、争优秀,把患者需要作为第一需要,让患者真正体会到了什么叫优质服务。 
我院率先在全州开展了优质护理服务,并把生活护理包含在内,很多老人,可能自己的孩子从来都没给他们洗过头、洗过脚,但是我们的十佳护士却做到了。开展优质护理服务后,患者满意度、社会满意度和医务人员的满意度都有了明显提升,优质护理服务改变了过去只针对疾病的护理,强调身心整体护理,为病人提供了一个接受治疗的最佳身心环境。为摸清患者需求,在服务能力上获得更大提升,医院每季度都会召集一些病人及家属开座谈会,对医院进一步提升护理质量征求良好的意见和建议。“有则改之,无则加勉”。护理部还不断进行自我加压,每月召集各科室主任、护士长对十佳护士的护理工作进行公开点评,对于护理质量和方式“评头论足”,更好的挖掘了十佳护士的潜能,在她们的带动和影响下,进一步规范了医院的护理工作,做到了因病施治、科学护理。 
      通过这一系列行之有效的措施,医院取得了显著的社会效益。2014年完成门诊量368353人次,出院病人29886人次,床位使用率87.18%,平均住院日11.84天。十佳护士竭尽全力为病人提供尽可能好的优质服务,处处为病人着想,并时时为社会承担责任。 
      医院急诊科是典型的人多、事多,但却是效益最差的科室,每年光救治流浪汉等“三无”人员,就是一项很大的负担,但是作为急诊科的三名十佳护士,她们不怕苦、不怕脏、不怕累,甚至面对浑身沾满屎尿的流浪汉从来没有过一句怨言。感染科人员在救死扶伤的同时,自己也冒了很大的风险,有时候不带任何防护措施就上阵了,很容易感染病菌。十佳护士马红梅表示,尽管这份工作风险大、专业复杂,但是既然处在这个岗位上,就该全心全力做好本职工作,每当看见奄奄一息的病人经过悉心照顾康复出院,这个时候都倍感欣慰。“实际上,看到病人,医生的心情和家属是一样的,只想尽快让他们脱离痛苦和危险。”我院承担着全州八县市,乃至兄弟地区的突发事件、重大活动的后勤保障和紧急救治任务,不管是在大型车祸,还是在重特大事件中,全院的十佳护士不仅是“消防员”、更是“突击队”,她们认为“救死扶伤”不仅是护士的责任,更是对十佳护士的考验。她们经受住了考验,折射的是她们作为护理人员先进代表的人格魅力和无疆大爱的人格情操!十佳护士充满爱心的工作,让患者感受到了切实的温暖。 
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